POLÍTICA DE CANCELACIONES

Cuando Mêlée Travels cancela el viaje, o sea el organizador

Os devolveremos la cantidad integra del importe de la reserva. Aunque en caso de que la cancelación sea por fuerza mayor, se podrán ofrecer bonos compensatorios por el importe de la reserva.

Esto queda siempre sujeto a cualquier normativa del momento que pueda ser aplicada por la administración del estado, como son las nuevas normativas por la COVID-19.

 

 

Cuando canceláis vosotros el viaje, o sea el cliente o consumidor:

 

Cuando Mêlée Travels actúa como organizador y responsable directo del viaje:

Gastos de anulación:

  • Tres meses antes del embarque, sin gastos de anulación para el producto plaza a plaza. Para el producto para grupos privados, “Crewed”, los gastos de anulación repercutidos por los proveedores locales contratados por Mêlée Travels para la realización del viaje, en caso de que los hubiera.

 

  • Entre dos y tres meses antes del embarque, 30% gastos de la reserva para el producto plaza a plaza. Para el producto para grupos privados, “Crewed”, los gastos de anulación repercutidos por los proveedores locales contratados por Mêlée Travels para la realización del viaje, en caso de que los hubiera.

 

  • Entre uno y dos meses antes del embarque, 50% gastos de la reserva para el producto plaza a plaza. Para el producto para grupos privados, “Crewed”, los gastos de anulación repercutidos por los proveedores locales contratados por Mêlée Travels para la realización del viaje, en caso de que los hubiera.

 

  • Un mes o menos antes del embarque, 100% gastos de la reserva para producto plaza a plaza. Para el producto para grupos privados, “Crewed”, los gastos de anulación repercutidos por los proveedores locales contratados por Mêlée Travels para la realización del viaje, en caso de que los hubiera.

 

Gastos de gestión:

  • Los generados del tiempo de trabajo usado en realizar la reserva.

 

 

Cuando Mêlée Travels no actúa en primera persona, como organizador y vendedor del viaje, y solamente actúa como mediador entre el cliente y el proveedor final en la contratación de unos servicios:

Se entiende contratación de aviones, hoteles, alquiler de coches, alquiler de embarcaciones, excursiones, transportes, etc.

Gastos de anulación:

Los gastos de anulación repercutidos por los proveedores de los servicios contratados por el cliente.

 

Gastos de gestión:

Los generados del tiempo de trabajo usado en realizar la reserva.

 

 

Cancelaciones por la COVID-19:

Se permite a las agencias de viaje que han cancelado algún producto propio, en que son organizadores y responsables directos del viaje, a causa de la COVID-19, a realizar bonos a los clientes por la cantidad pagada de la reserva del viaje.

Dichos bonos se podrán utilizar en el plazo de un año desde la conclusión del estado de alarma. En caso de no utilizarse durante ese periodo, el consumidor, o sea vosotros, podréis ejercer el derecho de reembolso. Ver Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo.

PREGUNTA A NUESTRO EXPERTO

Con más de 25.000 millas bajo la quilla, he navegado en muchas zonas del mundo buscando las mejores travesías.
En Mêlée Travels te quiero mostrar todo lo que aprendí y descubrí de esos lugares mágicos que el mar nos ofrece.

Joan

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Comentarios en Google

David PonsDavid Pons
17:40 26 Oct 22
Our experienced Skipper advised us and took us to amazing spots
Patricia RomoPatricia Romo
17:49 06 Oct 22
Recomiendo trabajar con Melee Travels 100%. El barco que Joan nos encontro era del 2022, super nuevo, preciosos acabados, y no tuvimos ningún tipo de problema a lo largo de la semana. La verdad que estábamos muy contentos de haber elegido un barco tan nuevo totalmente recomendable para disfrutar de la experiencia al maximo y no tener ningun problema durante la semana. El proveedor de la compania del barco (manager) Michael, fue fantástico de 10, nos ayudó muchísimo a lo largo de toda la travesía y estuvo en constante comunicación con nuestro patrón. Nos reservaba scooters en islas, mesas para cenar en restaurantes y nos daba muchísimas recomendaciones de cosas que hacer en cada isla. Nuestro Patron Michael también fue fantástico. Nos daba muchísimas recomendaciones también, super prudente con el tiempo y las olas y cauteloso con el barco. El manager del proveedor nos dijo que no tenía ni idea como habíamos conseguido un precio tan bueno por un barco tan nuevo! ¡Te agradecemos toda la búsqueda Joan! ¡Gracias por todo! No lo podríamos haber hecho sin ti. Tuvimos una luna de miel de ensueño.
v1ct Cnv1ct Cn
06:14 03 Oct 22
Ha sido un sueño poder ver la salida del sol en medio del mar, llegar a calas desiertas o a islas en las que solamente se puede acceder en barco, las islas griegas son una maravilla de la naturaleza y las hemos podido descubrir en la mejor compañía. Sólo espero poder repetir pronto!Victoria
alicia suárezalicia suárez
10:07 29 Sep 22
Hola Joan, nos encantó el barco estaba súper cuidado, y la tripulación un encanto súper pendientes todo el rato de nosotros. Las comidas abundantes y riquísimas, nos trataron como reyes y era el mejor barco que podíamos haber ido. Es genial que lo ofrezcas en tu página. Muchas gracias por todo.
alicia suárezalicia suárez
10:07 29 Sep 22
Hello Joan, we loved the boat, it was super careful, and the crew was super charming all the time with us. The meals were abundant and delicious, they treated us like royalty and it was the best ship we could have been on. It's great that you offer it on your page. Thank you so much for everything.
Martagp18Martagp18
09:18 29 Aug 22
Fue una experiencia increíble. Con la agencia y el patrón genial. Él nos aconsejó otros sitios para visitar, confiamos en él y nos encantó.Muchas gracias por todo, estoy segura de que repetiremos la experiencia 🙂
Carol GonzalezCarol Gonzalez
14:01 01 Aug 22
La experiencia ha sido inolvidable. Joan no solo es un patrón excelente, profesional, amable y discreto, sino que adapta las travesías a las condiciones de los pasajeros. Además te ofrece la posibilidad de ampliar el viaje, con días antes(en nuestro caso Atenas) y después (en nuestro caso Corfú) con hoteles muy bien escogidos tanto en zona como calidad precio.Hemos ido 3 parejas por islas Jónicas, y estamos encantados!!!!
Miguel CidMiguel Cid
22:16 08 Aug 20
Una experiencia inolvidable! Y un marinero excelente 🙂 Tanto las playas en Mallorca como la excursión que hicimos fueron geniales.Repetiremos !!
Miguel CidMiguel Cid
22:16 08 Aug 20
An unforgettable experience! And an excellent sailor 🙂 Both the beaches in Mallorca and the excursion we took were great.We will repeat!!
IngridIngrid
10:52 15 Jul 20
Este año repito con ellos así que mejor no pudo ir la primera vez! Vacaciones diferentes como "grumete en practicas", paisajes espectaculares y muy bien organizado todo.
Raquel AparicioRaquel Aparicio
14:07 05 Jun 20
Nunca antes había viajado en velero y fue una experiencia realmente única. Tanto la travesía, el ambiente dentro de la embarcación como la organización de la ruta hicieron que fuese un viaje inolvidable.
Olga RoaOlga Roa
12:27 29 Jan 20
Nuestra primera vez fue hace dos veranos , por las islas griegas , una experiencia inolvidable , para repetir.Perfecta organización y gestión de Joan, además de sus consejos
Cristian ViladomsCristian Viladoms
20:49 01 Dec 19
Ha sido una experiencia fantástica. Hemos navegado y disfrutado por las islas de Croacia. Los niños se lo han pasado genial. Hemos aprendido muchísimo y la paciencia de Joan, su amabilidad y su facilidad de trato, genial. Se lo recomiendo a todo el mundo sin la más mínima duda. Todo perfecto!
Ha sido una experiencia inolvidable, tanto por la compañía como por los paisajes y colores vistos. No me canso de mirar las fotos porque ha sido un auténtico espectáculo visual.Espero realizar más travesías con vosotros, un placer.
Alberto M.Alberto M.
16:16 04 Feb 19
Great Experience with the whole team on Board. I spent 1 week some years ago sailing along Croatia Islands coast with Joan and his wife and it was a very nice experience. The boat, the crew, the views, the stories and memories will be with me forever. Thanks to Joan for being our Captain and I deeply encourage new travelers to sail the Sea with Melee Travels. I sure will do it again. Highly recommended.
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