POLÍTICA DE CANCELACIONES

Cuando Mêlée Travels cancela el viaje, o sea el organizador

Os devolveremos la cantidad integra del importe de la reserva. Aunque en caso de que la cancelación sea por fuerza mayor, se podrán ofrecer bonos compensatorios por el importe de la reserva.

Esto queda siempre sujeto a cualquier normativa del momento que pueda ser aplicada por la administración del estado, como son las nuevas normativas por la COVID-19.

 

 

Cuando canceláis vosotros el viaje, o sea el cliente o consumidor:

 

Cuando Mêlée Travels actúa como organizador y responsable directo del viaje:

Gastos de anulación:

  • Tres meses antes del embarque, sin gastos de anulación para el producto plaza a plaza. Para el producto para grupos privados, «Crewed», los gastos de anulación repercutidos por los proveedores locales contratados por Mêlée Travels para la realización del viaje, en caso de que los hubiera.

 

  • Entre dos y tres meses antes del embarque, 30% gastos de la reserva para el producto plaza a plaza. Para el producto para grupos privados, «Crewed», los gastos de anulación repercutidos por los proveedores locales contratados por Mêlée Travels para la realización del viaje, en caso de que los hubiera.

 

  • Entre uno y dos meses antes del embarque, 50% gastos de la reserva para el producto plaza a plaza. Para el producto para grupos privados, «Crewed», los gastos de anulación repercutidos por los proveedores locales contratados por Mêlée Travels para la realización del viaje, en caso de que los hubiera.

 

  • Un mes o menos antes del embarque, 100% gastos de la reserva para producto plaza a plaza. Para el producto para grupos privados, «Crewed», los gastos de anulación repercutidos por los proveedores locales contratados por Mêlée Travels para la realización del viaje, en caso de que los hubiera.

 

Gastos de gestión:

  • Los generados del tiempo de trabajo usado en realizar la reserva.

 

 

Cuando Mêlée Travels no actúa en primera persona, como organizador y vendedor del viaje, y solamente actúa como mediador entre el cliente y el proveedor final en la contratación de unos servicios:

Se entiende contratación de aviones, hoteles, alquiler de coches, alquiler de embarcaciones, excursiones, transportes, etc.

Gastos de anulación:

Los gastos de anulación repercutidos por los proveedores de los servicios contratados por el cliente.

 

Gastos de gestión:

Los generados del tiempo de trabajo usado en realizar la reserva.

 

 

Cancelaciones por la COVID-19:

Se permite a las agencias de viaje que han cancelado algún producto propio, en que son organizadores y responsables directos del viaje, a causa de la COVID-19, a realizar bonos a los clientes por la cantidad pagada de la reserva del viaje.

Dichos bonos se podrán utilizar en el plazo de un año desde la conclusión del estado de alarma. En caso de no utilizarse durante ese periodo, el consumidor, o sea vosotros, podréis ejercer el derecho de reembolso. Ver Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo.

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PREGUNTA A NUESTRO EXPERTO

Con más de 25.000 millas bajo la quilla, he navegado en varias zonas del mundo buscando las mejores travesías.
En Mêlée Travels te quiero mostrar todo lo que aprendí y descubrí de esos lugares mágicos que el mar nos ofrece.

Joan

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Cerdeña 24/07/2021

Estuve en un velero por Cerdeña este verano. Fue un viaje increíble, los paisajes espectaculares, y viajar con Jon es muy fácil y cómodo ya que crea un ambiente muy agradable. Totalmente recomendable. Repetiré con otro destino. Más comentarios.

Islas Dálmatas 29/06/2019

Espectacular viaje! Super recomendable!!! Mil gracias Joan!! Más comentarios

Croacia 24/08/2019

Contraté un viaje a Croacia que consistió en una semana en velero por islas dálmatas seguido de un pequeño circuito por tierra. Muy bien organizado por parte de Melée. EI tinerario bien diseñado, singladura segura y una convivencia muy agradable.
Recomiendo este viaje, una experiencia magnífica. Más comentarios.

Islas Dálmatas 24/08/2019

Experiencia única para los amantes del mar. El recorrido por las islas Dálmatas es espectacular, a la vez que navegas por aguas tranquilas, combinando travesías , baños y fondeos en aguas transparentes... pueblos cargados de historia y parques naturales de ensueño. Sin olvidar la convivencia a bordo;)) Más comentarios.

Islas Dálmatas 29/06/2019

Una experiencia inolvidable! Muchas gracias a Joan y su equipo por unas de las mejores vacaciones que hemos tenido. Más comentarios.

Islas Griegas 13/07/2019

Tengo experiencia en este tipo de viajes y quería decir que Mêlée Travels ofrece un plus en profesionalidad. Rutas muy cuidadas y bien estudiadas para que el viaje sea excelente, el mejor confort a bordo porque no explota el número de tripulantes, también una garantía en seguridad por la experiencia del capitán... Podría contar muchas anécdotas y experiencias personales del viaje que realicé por las Islas Jónicas y con todas ellas concluir que lo recomiendo sin dudar, para mi fue una experiencia inmejorable. Repetiré!!! Más comentarios.

Islas Griegas 13/07/2019

Ha sido una experiencia inolvidable, tanto por la compañía como por los paisajes y colores vistos. No me canso de mirar las fotos porque ha sido un auténtico espectáculo visual. Espero realizar más travesías con vosotros, un placer. Más comentarios.

Islas Griegas 12/08/2017

Fue tan maravillosa la experiencia del velero en Croacia, que este año quisimos repetir. Este verano hemos elegido las Islas Jónicas y no nos han defraudado. Además, con Alex siempre se descubren cosas y sitios nuevos. No es sólo contratar unas vacaciones con una agencia de viajes y punto. Es la tranquilidad de saber que navegas con alguien a quien puedes considerar un amigo. Gracias, Alex, por tu paciencia y buen carácter. Navegar contigo es un placer y pienso repetir!! Mejor dicho: tripitir 😉 (PD: Como ves, al final quedó bien la foto de la mariposa!!) Más comentarios.

Islas Baleares 03/07/2019

Una experiencia increíble!!!! Era la primera vez que hacia un viaje en barco y superó todas mis expectativas! Poder conocer las islas y cada una de sus playas desde el mar es un privilegio. No hay nada comparable a la sensación de libertad que se experimenta navegando. La organización del viaje y la ruta fue perfecta, y el capitan Joan es un 10! Es cercano, muy profesional y hace todo lo posible para q disfrutes el viaje al maximo. Estoy deseando repetir!!!! Más comentarios.

Islas Baleares 13/09/2019

Mi primer experiencia marítima no podría haber sido mejor! Ser parte de la tripulación ha sido una gran aventura. Hemos disfrutado de un paisaje maravilloso, delfines, calas escondidas y buen tiempo! A parte, navegar me ha hecho sentir más cerca de la naturaleza. Pero lo mejor, sin duda, ha sido la compañía! Gracias chicos por la dedicación y alegría! Sin duda una experiencia a repetir! Muy recomendable! Más comentarios.

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Raquel
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Silvia S
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Elisabet A
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Ana C
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Sergi M
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Oscar
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Ana
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Ana P
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Natalia
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Bruna

Comentarios en Google

Miguel CidMiguel Cid
22:16 08 Aug 20
Una experiencia inolvidable! Y un marinero excelente 🙂 Tanto las playas en Mallorca como la excursión que hicimos fueron geniales.Repetiremos !!
IngridIngrid
10:52 15 Jul 20
Este año repito con ellos así que mejor no pudo ir la primera vez! Vacaciones diferentes como "grumete en practicas", paisajes espectaculares y muy bien organizado todo.
Raquel AparicioRaquel Aparicio
14:07 05 Jun 20
Nunca antes había viajado en velero y fue una experiencia realmente única. Tanto la travesía, el ambiente dentro de la embarcación como la organización de la ruta hicieron que fuese un viaje inolvidable.
Cristian ViladomsCristian Viladoms
20:49 01 Dec 19
Ha sido una experiencia fantástica. Hemos navegado y disfrutado por las islas de Croacia. Los niños se lo han pasado genial. Hemos aprendido muchísimo y la paciencia de Joan, su amabilidad y su facilidad de trato, genial. Se lo recomiendo a todo el mundo sin la más mínima duda. Todo perfecto!
Antonio RodriguezAntonio Rodriguez
15:29 05 Nov 19
Mi experiencia en el velero fue una gran satisfacción, nunca imagine unas vacaciones parecidas donde nada mas levantarme de la cama disfrutaría de un baño tranquilo en una cala preciosa y conocería rincones de la isla donde seria imposible llegar a pie, el navegar del velero con el vaivén de las olas relajándome y tomando el sol y que decir de las puestas de sol en medio del mar. Una experiencia para recomendar y repetir.
Ha sido una experiencia inolvidable, tanto por la compañía como por los paisajes y colores vistos. No me canso de mirar las fotos porque ha sido un auténtico espectáculo visual.Espero realizar más travesías con vosotros, un placer.
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